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湖南法治報(bào)訊（見習(xí)記者周萌 通訊員羅時(shí)銅）

常德經(jīng)開區(qū)石門橋鎮(zhèn)大坪村共有農(nóng)戶519戶，2024人，劃分3個(gè)網(wǎng)格，現(xiàn)有專職網(wǎng)格員2名，兼職網(wǎng)格員6名。近年來，大坪村充分發(fā)揮網(wǎng)格員橋梁紐帶作用，當(dāng)好“四員”，即排查員、宣傳員、服務(wù)員、信息員，深入推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”本地化實(shí)踐走深走實(shí)。

大坪村網(wǎng)格員開展宣傳教育活動(dòng)?

壓實(shí)責(zé)任，做好“排查員”

每天早上，網(wǎng)格員都會(huì)提前趕到辦公室，檢查和確認(rèn)今日的工作。然后拿著筆記本，穿過鄉(xiāng)間小道，走訪各自網(wǎng)格區(qū)域的每一個(gè)角落，記錄每一個(gè)家庭的情況和需求，查看地面是否干凈、是否有人家辦酒席、有無人建新房、有無村民大病入院、有無村民吵架等。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾，對(duì)不能解決的問題在每天下午召開的網(wǎng)格員、治調(diào)主任、支部書記碰頭會(huì)上進(jìn)行會(huì)商研究。

三組村民柳大紅家里喂養(yǎng)了三頭豬，豬圈緊靠鄰居柳昌新家側(cè)門，每逢下雨天，豬圈門前的水總是向鄰居家流去。經(jīng)了解，柳大紅家的豬圈是建立在老屋基礎(chǔ)上的，豬圈破舊，柳大紅認(rèn)為自己家只有這條件，又是第一次養(yǎng)豬，不愿意花錢做過多修整，致使和鄰居產(chǎn)生矛盾，兩家見面就罵。通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解了雙方的心理和需求，得知柳大紅雖然不愿意整修豬圈，但心里卻十分過意不去。在網(wǎng)格員耐心細(xì)致地勸說協(xié)調(diào)下，柳大紅同意整修豬圈，鄰居也在豬圈整修時(shí)幫忙干了兩天活，兩家關(guān)系恢復(fù)如初，同時(shí)向鎮(zhèn)畜牧科專業(yè)人員尋求技術(shù)指導(dǎo)，并送給他養(yǎng)殖書本。

盡心盡責(zé) 做好“服務(wù)員”

充分利用網(wǎng)格員“身處網(wǎng)格一線、貼近網(wǎng)格群眾”的工作優(yōu)勢(shì)，緊貼群眾需求，幫群眾辦事、替群眾跑腿、為群眾解憂。

二組村民段澤軍，性格怪異，與鄰居們相處不融洽。2022年，鄰居朱江華邀請(qǐng)他一塊對(duì)門前路面進(jìn)行硬化，他嘴上答應(yīng)，卻在施工時(shí)變卦，不肯出錢。于是朱江華就說，日后不允許他家車輛過路。段澤軍聽后表示：“這還有天理，不讓我過路，我就要上訪?！钡弥耸?，網(wǎng)格員羅佑麗立馬找到朱江華了解情況，原來段澤軍與朱江華門前是黃泥路，下雨天泥濘不堪，出門過路都不方便。先前朱江華與段澤軍一起商議出資共同硬化路面，預(yù)計(jì)25000元，后段澤軍反悔說自己平時(shí)幾乎不住老家，路面硬化與否無所謂，自己不會(huì)出錢。經(jīng)村支兩委商議確定，每周由網(wǎng)格員上門與段澤軍溝通一次，每?jī)商煊芍握{(diào)主任與他打電話拉家常一次，每周向鎮(zhèn)平安辦匯報(bào)相關(guān)情況，同時(shí)，也積極做朱江華的工作。一個(gè)月后，段澤軍從最初的抗拒、罵人、憤怒，到臉上露出笑容，主動(dòng)找網(wǎng)格員和村支兩委商量如何補(bǔ)償朱江華，最后在全體工作人員的努力下，段澤軍向朱江華道歉并補(bǔ)償修路款4500元，兩人達(dá)成和解。

學(xué)教結(jié)合，做好“宣傳員”

常態(tài)組織網(wǎng)格員對(duì)預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵害未成年人權(quán)益等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，不斷提高村民法律意識(shí)，積極維護(hù)村莊的和諧穩(wěn)定。

在一次宣傳活動(dòng)中了解到，村里一對(duì)育有兩個(gè)孩子的年輕夫妻，因經(jīng)濟(jì)和家務(wù)問題經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。得知該情況后，網(wǎng)格員迅速介入調(diào)查，深入了解背后原因，綜合施策化解矛盾。對(duì)經(jīng)濟(jì)問題，引導(dǎo)他們合理規(guī)劃，少坐茶館，理性購(gòu)物，同時(shí)建議他們根據(jù)自家水塘情況，嘗試水產(chǎn)養(yǎng)殖；對(duì)家務(wù)問題，教育承擔(dān)家庭責(zé)任，積極參與家務(wù)勞動(dòng)，在閑暇時(shí)多陪陪孩子，多出去走走。通過耐心引導(dǎo)、多方溝通，該夫妻認(rèn)識(shí)到了各自的問題，主動(dòng)解難共克時(shí)艱，實(shí)現(xiàn)了家庭的和諧穩(wěn)定。

暢通渠道 做好“信息員”

對(duì)于網(wǎng)格員排查出來的矛盾隱患等不穩(wěn)定因素，由村干部、綜治辦、司法所（派出所）嚴(yán)格按照三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制進(jìn)行化解，切實(shí)做到了逐一“過篩子”、全部“見底”，確保不漏掉一個(gè)問題、不放過一個(gè)隱患、不留存一個(gè)盲點(diǎn)。

2022年疫情期間，村民張某從廣州高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回村沒有及時(shí)進(jìn)行報(bào)備和隔離觀察，存在較大傳播風(fēng)險(xiǎn)。掌握該情況后，網(wǎng)格員立即將該情況向鎮(zhèn)防疫小組進(jìn)行了報(bào)備，并對(duì)張某進(jìn)行了批評(píng)教育，講清該行為可能造成的危害與后果，同時(shí)配合相關(guān)醫(yī)護(hù)人員將其送至集中隔離點(diǎn)，對(duì)其活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺。為避免類似情況的再次發(fā)生，積極組織網(wǎng)格員走訪各家各戶，對(duì)防疫知識(shí)進(jìn)行再宣傳再普及，利用平安網(wǎng)格微信群里滾動(dòng)宣傳在外人回村注意事項(xiàng)。

在石門橋鎮(zhèn)網(wǎng)格員群內(nèi)流傳著這樣一首打油詩：“網(wǎng)格小，力量大，可以聯(lián)系公、檢、法，天天穿著紅馬甲，走了東家竄西家，群眾見了樂哈哈！”

作者：羅時(shí)銅

責(zé)編：周萌

一審：周芝華

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)